{"id":11176,"date":"2019-01-30T08:42:11","date_gmt":"2019-01-30T07:42:11","guid":{"rendered":"https:\/\/php8.plastv.de\/?p=11176"},"modified":"2019-01-29T15:08:43","modified_gmt":"2019-01-29T14:08:43","slug":"umfrage-kuenstliche-intelligenz-wo-deutsche-firmen-investieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plas.tv\/?p=11176","title":{"rendered":"Umfrage: “K\u00fcnstliche Intelligenz” – Wo deutsche Firmen investieren"},"content":{"rendered":"

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Gut drei Viertel der Unternehmen in Deutschland bewerten k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) als wichtiges Zukunftsthema. Rund jede zweite Firma verf\u00fcgt aktuell sogar \u00fcber erste praktische Erfahrungen und setzt KI-Technologien in Teilbereichen ein. In welche Einsatzfelder wollen die Chefetagen aber in den kommenden zwei Jahren investieren, um mit KI erfolgreich zu sein? Antworten auf diese und andere Fragen gibt die Studie \u201eArtificial Intelligence\u201c von DXC Technology. Daf\u00fcr wurden von einem Marktforschungsinstitut 300 Manager in Deutschland befragt, die \u00fcber die digitale Transformation des Unternehmens entscheiden. <\/strong><\/p>\n

Die Menschen bei ihrer Arbeit besser zu unterst\u00fctzen wird von den Entscheidern zwischen Nordsee und Alpen als wichtigstes Investitionsziel f\u00fcr den Einsatz k\u00fcnstlicher Intelligenz genannt (82 Prozent). Dar\u00fcber hinaus wollen die Firmen vorrangig in smarte Algorithmen investieren, mit denen sich Prozesse automatisieren lassen (77 Prozent) und neue Angebote entwickelt werden (77 Prozent). Die gro\u00dfe Mehrheit nimmt zudem Geld in die Hand, um den Kundenservice proaktiv m\u00f6glich zu machen (76 Prozent).<\/p>\n

KI ist bereits Alltagstechnologie<\/strong><\/p>\n

\u201eKI wird in vielen Business-Bereichen zu einem immer wichtigeren Produktionsmittel\u201c, sagt Dr. Bruno Messmer, Leiter der Digital Strategie Beratung bei DXC Technology. \u201eDank den Fortschritten bei der Mustererkennung, die f\u00fcr die automatische Analyse von Texten und Bildern von gro\u00dfer Bedeutung ist, wird die Technologie immer st\u00e4rker daf\u00fcr eingesetzt, Arbeiten zu \u00fcbernehmen, die die Menschen entlasten.\u201c<\/p>\n

Dazu ein Beispiel: Bei einem mittelst\u00e4ndischen Beleuchtungs-Hersteller gehen pro Jahr rund 50.000 Angebots-Anfragen ein – rund zweieinhalb bis drei Millionen Dokumente werden daf\u00fcr von den Kunden zur Pr\u00fcfung vorgelegt. Zumeist handelt es sich um komplette Baubeschreibungen, bei denen der gr\u00f6\u00dfte Teil f\u00fcr das Angebot an Lichttechnik nicht relevant ist. Mit 80 Mitarbeitern wurden die Dokumente in der Vergangenheit durchforstet. Diesen eint\u00f6nigen Prozess \u00fcbernimmt heute eine KI-basierte Software. Mit dem KI-System wird der\u00a0 Vertrieb von zeitaufwendigen Routine-Arbeiten befreit. Das erm\u00f6glicht den Verk\u00e4ufern, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten k\u00f6nnen \u2013 n\u00e4mlich die qualifizierte Mensch-zu-Mensch-Kommunikation. In dieser Interaktion zwischen dem Vertriebsmitarbeiter und dem Kunden werden beispielsweise Herausforderungen aus der Praxis diskutiert, die in keinem maschinenlesbaren Dokument zu finden sind und aus denen\u00a0 sich Upselling-Optionen ergeben k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eDie F\u00e4higkeiten von KI Systemen \u00fcbertreffen bereits heute in gewissen Bereichen die F\u00e4higkeiten von Menschen, so dass Mitarbeiter von Routinearbeiten entlastet und ihre Zeit, Energie und Talente f\u00fcr sinnvoller Aufgaben genutzt werden k\u00f6nnen\u201c, sagt Bruno Messmer.<\/p>\n

\u00dcber die DXC-Umfrage \u201eArtificial Intelligence\u201c<\/strong><\/p>\n

DXC Technology hat die Studie “Artificial Intelligence” im September 2018 \u00fcber ein Marktforschungsinstitut durchgef\u00fchrt. In Deutschland (N=300), \u00d6sterreich (N=100) und der Schweiz (N=100) wurden insgesamt 500 F\u00fchrungskr\u00e4fte mit Entscheidungsbefugnis bei der digitalen Transformation befragt. Branchenschwerpunkte der Studie sind: Industrie, Finanzdienstleistungen, Handel & Verbrauchsg\u00fcter.<\/p>\n

\u00dcber DXC Technology <\/strong><\/p>\n

DXC Technology (DXC: NYSE) ist der weltweit f\u00fchrende unabh\u00e4ngige End-to-End IT-Dienstleister. Das Unternehmen f\u00fchrt die digitale Transformation f\u00fcr seine Kunden durch, indem es die klassische IT modernisiert und integriert sowie digitale L\u00f6sungen passgenau einsetzt, um bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse zu erzielen. Die technologische Unabh\u00e4ngigkeit des Unternehmens, seine globalen Talente und das umfangreiche Partnernetzwerk erm\u00f6glichen es 6.000 privaten und \u00f6ffentlichen Kunden in 70 L\u00e4ndern, von Ver\u00e4nderungen zu profitieren. DXC ist ein anerkannter Marktf\u00fchrer im Bereich Corporate Responsibility. Weitere Informationen finden Sie unter dxc.technology<\/a> und erkunden Sie hier THRIVE<\/a>, die Thought Leadership Plattform von DXC f\u00fcr Changemaker und Innovatoren.<\/p>\n

Quelle: DXC Technology<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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