ENGEL feiert den 1000. Nutzer seines neuen Kundenportals e-connect. Im Werk Nivnice im S\u00fcdosten Tschechiens produziert der Automobilzulieferer Teknia von technischen Teilen bis zu anspruchsvollen Sichtkomponenten ein breites Produktspektrum. e-connect unterst\u00fctzt die Instandhalter und Maschinenbediener vor Ort dabei, Maschinendokumentationen zur Verf\u00fcgung zu stellen und Ersatzteile bei ENGEL anzufragen.<\/p>\n
\u201eDie umfangreichen M\u00f6glichkeiten der Maschinendokumentation und die vereinfachte Ersatzteilbeschaffung waren ausschlaggebend, dass wir uns in e-connect registriert haben\u201c, berichtet Antonin Janca, Instandhaltungsleiter von Teknia Uhersk\u00fd Brod bei seinem Besuch im ENGEL Stammwerk Schwertberg. Dass er damit der 1000. User des neuen Portals ist, erfuhr er erst kurz darauf per Telefon. Anl\u00e4sslich dieses besonderen Jubil\u00e4ums hatte ENGEL seinen Kunden nach \u00d6sterreich eingeladen. Als Gastgeschenk erhielt Antonin Janca einen Trainingsgutschein, den er entweder im neuen Trainingscenter in Schwertberg oder in der ENGEL Niederlassung Prag einl\u00f6sen kann.<\/p>\n
Verantwortlich f\u00fcr 23 Spritzgie\u00dfmaschinen unterschiedlicher Bautypen erkannte Janca schnell das gro\u00dfe Effizienzpotenzial, das ihm e-connect er\u00f6ffnet. Er kann sich jetzt jederzeit ortsunabh\u00e4ngig einen \u00dcberblick \u00fcber den Maschinenpark verschaffen und bei Bedarf die gesamte Servicehistorie jeder einzelnen Maschine aufrufen.<\/p>\n
Ersatzteile schneller identifizieren<\/strong><\/p>\n Das Kundenportal beschleunigt dar\u00fcber hinaus die Kommunikation. Support- und Service-Anfragen lassen sich online platzieren, damit das ENGEL Serviceteam ohne Zeitverlust mit der Bearbeitung starten kann.<\/p>\n \u201eDie Beschaffung von Ersatzteilen ist mit e-connect deutlich einfacher\u201c, betont Janca eines der Features, die er von Beginn an intensiv nutzt. \u201eWir k\u00f6nnen \u00fcber die hinterlegte St\u00fcckliste die Ersatzteile deutlich schneller identifizieren.\u201c<\/p>\n e-connect bereitet smart factory den Weg<\/strong><\/p>\n \u201eDer 1000. User ist f\u00fcr uns ein wichtiger Meilenstein, den wir deutlich fr\u00fcher setzen als erwartet\u201c, freut sich Verena Paradeis, Produktmanagerin e connect von ENGEL AUSTRIA. \u201eDas Portal wurde von Beginn an sehr gut angenommen, weil es viele Prozesse in der t\u00e4glichen Arbeit vereinfacht und noch effizienter macht.\u201c<\/p>\n Um auch zuk\u00fcnftigen Anforderungen der Digitalisierung optimal gerecht zu werden, hatte ENGEL sein Kundenportal von Grund auf \u00fcberarbeitet. Zahlreiche Serviceprodukte aus dem inject 4.0 Programm von ENGEL sind jetzt in e-connect integriert. Neu hinzukommende Anforderungen werden laufend umgesetzt.<\/p>\n Instandhaltungsleiter Antonin Janca von Teknia Uhersk\u00fd Brod (3. von links) ist der 1000. User des neuen ENGEL Kundenportals e connect.<\/p>\n Quelle: ENGEL<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ENGEL feiert den 1000. Nutzer seines neuen Kundenportals e-connect. Im Werk Nivnice im S\u00fcdosten Tschechiens produziert der Automobilzulieferer…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13476,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24,16],"tags":[],"series":[],"class_list":["post-13475","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plas-tv-meldungen-auf-der-startseite-unterhalb-slider","category-plast-tv-textmeldungen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13475","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13475"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13475\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13477,"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13475\/revisions\/13477"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/13476"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13475"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13475"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13475"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/plas.tv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fseries&post=13475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}