Schnelle Hilfe wenn es in der Spritzgie\u00dfproduktion mal klemmt, ist f\u00fcr viele Anwender \u00fcberaus wichtig. Halfen bislang Servicetechniker vor Ort das Problem zu erkennen und zu beheben, bietet BOY f\u00fcr seine Spritzgie\u00dfautomaten nun eine noch viel schnellere und einfachere M\u00f6glichkeit. Der neue Smart Remote Service von BOY kann \u00fcber ein integriertes Gateway Verbindung mit dem BOY-Spritzgie\u00dfautomaten aufnehmen. Dazu muss der Kundendiensttechniker nicht zwingend beim Anwender vor Ort sein.<\/p>\n
\u201eOb es sich bei dieser Online-Hilfe um Fehlererkennungen und -behebungen oder sogar Optimierungen des Spritzgie\u00dfprozesses handelt, ist vollkommen gleich<\/em>\u201c pr\u00e4zisiert Thomas K\u00fchr, der unter anderem auch f\u00fcr die Steuerungsentwicklung im Hause BOY zust\u00e4ndig ist, das vielf\u00e4ltige Einsatzspektrum des Smart Remote Service. Nach seinen Angaben ist f\u00fcr dieses hilfreiche Tool der Anschluss an einen Internetzugang erforderlich. Dies kann \u00fcber das Kundennetzwerk oder \u00fcber einen Hotspot erfolgen. Wurde bisher der Laptop des Kundendiensttechnikers als Access Point ben\u00f6tigt, um einen Remote \u2013 Zugriff auf die Steuerung zu erhalten, wird dies nun durch den in der Steuerung integrierten Remote Access erledigt. Ist am Maschinenstandort kein Internetanschluss vorhanden, wird nur noch ein einfacher Router ben\u00f6tigt, um \u00fcber den Hotspot eines Smartphones ins Internet zu gelangen.<\/p>\n Dabei k\u00f6nnen Techniker ganz einfach eine Verbindung mit der gew\u00fcnschten Maschine einrichten und zwar \u00fcber eine zentrale Oberfl\u00e4che. So l\u00e4sst sich die Maschinen- bzw. Anlagenvisualisierung \u00fcber VNC bedienen. Der Techniker\u00a0 kann Software-Updates, Debugging und Wartung durchf\u00fchren, als ob er direkt vor Ort w\u00e4re. Fernzugriffsm\u00f6glichkeiten erh\u00f6hen die Verf\u00fcgbarkeit von Maschinen sowie Anlagen und sind ein wichtiger Faktor bei der Digitalisierung. Mit dem \u201eSmart Remote Service\u201c von BOY stehen somit vielf\u00e4ltige Fernwartungsm\u00f6glichkeiten bereit. Das neue Online-Tool Smart Remote Service (SRS) ist in Verbindung mit dem Schnittstellenpaket f\u00fcr alle Procan ALPHA 4 Steuerungen einsetzbar. BOY-Spritzgie\u00dfautomaten mit \u00e4lteren Steuerungsvarianten sind nicht nachr\u00fcstbar.<\/p>\n Unternehmensprofil<\/p>\n Die Dr. Boy GmbH & Co. KG<\/strong> ist ein weltweit f\u00fchrender Hersteller von Spritzgie\u00dfautomaten im Schlie\u00dfkraftbereich bis 1.250 kN. Die sehr kompakten, langlebigen Automaten arbeiten pr\u00e4zise, energiesparend und somit h\u00f6chst wirtschaftlich. Durch innovative Konzepte und L\u00f6sungen erweist sich BOY immer wieder aufs Neue als Trendsetter. Seit der Unternehmensgr\u00fcndung im Jahr 1968 wurden nahezu 50.000<\/p>\n Spritzgie\u00dfautomaten an Kunden auf allen Kontinenten ausgeliefert. Das inhabergef\u00fchrte Unternehmen setzt konsequent auf Ingenieurleistung und Wertarbeit \u201emade in Germany\u201c.<\/p>\n