{"id":30312,"date":"2022-02-28T08:10:47","date_gmt":"2022-02-28T07:10:47","guid":{"rendered":"https:\/\/php8.plastv.de\/?p=30312"},"modified":"2022-02-25T15:13:22","modified_gmt":"2022-02-25T14:13:22","slug":"virtueller-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plas.tv\/?p=30312","title":{"rendered":"Virtueller Service"},"content":{"rendered":"<p><strong>ILLIG erweitert virtuellen Service<\/strong><\/p>\n<p><em>\u00a0ILLIG erweitert seine Kundenkommunikation mit neuen virtuellen Services. Augmented-Reality (AR)-Ger\u00e4te und moderne barrierefreie Softwarel\u00f6sungen unterst\u00fctzen Kunden in der Ferne effizienter. Die erg\u00e4nzenden Visualisierungstechnologien erm\u00f6glichen die Umsetzung technischer Ma\u00dfnahmen sowie die Durchf\u00fchrung von Versuchen im ILLIG Technology Center (ITC) \u00fcber Distanz in Echtzeit. Damit erweitert das Unternehmen seine bew\u00e4hrten Remote-Diagnosen der Fernwartung von Produktionssystemen. Pandemiebedingte Lockdowns und Einschr\u00e4nkungen im weltweiten Reiseverkehr haben die Umsetzung erweiterter technischer Kundenunterst\u00fctzung \u00fcber Distanz beschleunigt. Die neuen virtuellen Services sind bei ILLIG bereits erfolgreich im Einsatz.<\/em><\/p>\n<p>Maschinenabnahmen (FAT) durch den Kunden bei ILLIG sowie die daran anschlie\u00dfende Inbetriebnahme beim Kunden erfolgen in der Regel jeweils direkt vor Ort mit der physischen Anwesenheit aller hierf\u00fcr verantwortlichen Personen. ILLIG bietet bereits seit Jahren die M\u00f6glichkeit diese sehr anspruchsvollen und komplexen Vorg\u00e4nge im Online-Modus durchzuf\u00fchren. Bisher erfolgte hierbei der direkte Austausch \u00fcber tragbare Endger\u00e4te wie Smartphones, Tablets und High-End Kameras in Echtzeit. Die virtuellen Services erweitern und erleichtern die Kommunikation im laufenden Prozess und k\u00f6nnen die Durchf\u00fchrung beschleunigen.<\/p>\n<p><strong>AR-Brille und barrierefreie Software<\/strong><\/p>\n<p>Mit der AR-Technologie erweitert ILLIG sein digitales Service-Angebot mithilfe der Microsoft HoloLens2. Diese Mixed-Reality-Brille erlaubt es dem Benutzer interaktive 3D-Projektionen in der direkten Umgebung darzustellen. Angepasst auf die Anforderungen bei ILLIG sind mit der Brille beispielsweise Versuche im ITC mit Direkt\u00fcbertragung zum Kunden m\u00f6glich. Dabei kann dieser von seinem Standort aus mittels Microsoft TEAMS \u00fcber Smartphone, Tablet oder PC aktiv in Echtzeit teilnehmen. Weitere Anwendungen mit dieser Technologie sind FATs, Kundenschulungen und Live-Produktvorstellungen.<\/p>\n<p>Eine zus\u00e4tzliche M\u00f6glichkeit der barrierefreien Live-Kommunikation f\u00fcr Adhoc-Unterst\u00fctzung ist der Einsatz des Software-Portals Inosoft i40 als erweiterte Supportl\u00f6sung bei ILLIG. Die webbasierte Echtzeitunterst\u00fctzung erm\u00f6glicht den einfachen und schnellen Direkt-Kontakt mit<\/p>\n<p><strong>\u00dcber ILLIG<\/strong><\/p>\n<p>ILLIG ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Thermoform- und Verpackungssystemen sowie Werkzeugsystemen f\u00fcr Karton, Papier und Kunststoff. Das Leistungsspektrum umfasst Entwicklung, Konstruktion, Fertigung, Montage und Inbetriebnahme komplexer Fertigungslinien und Einzelkomponenten. ILLIG bietet seinen Kunden mit der Verpackungsentwicklung &#8220;Pactivity\u00ae 360&#8221; und leistungsstarken Verpackungssystemen ressourceneffiziente und nachhaltige L\u00f6sungen, und unterst\u00fctzt Packmittelhersteller beim Design und der Entstehung. Mit eigenen<br \/>\nNiederlassungen und Vertretungen ist ILLIG auf allen M\u00e4rkten rund um den Erdball aktiv. Seit 75 Jahren unterst\u00fctzt das Familienunternehmen seine Kunden weltweit als verl\u00e4sslicher Partner, anspruchsvolle und hochpr\u00e4zise Verpackungen und Formteile wirtschaftlich herzustellen \u2013 mit innovativer Technologie h\u00f6chster Qualit\u00e4t und umfassendem globalen Service.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0ILLIG erweitert seine Kundenkommunikation mit neuen virtuellen Services. 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