OPTIMA pharma baut Servicepr\u00e4senz in den USA aus und er\u00f6ffnet Service Hub in North Carolina<\/p>\n
Der Gesch\u00e4ftsbereich Pharma der Optima Unternehmensgruppe baut seine Servicepr\u00e4senz in den USA massiv aus. So wird das Servicepersonal in den USA von 2019 bis Ende 2022 verdreifacht. Nun investiert Optima in einen neuen Service Hub in Knightdale, einem Vorort von Raleigh im US-Bundesstaat North Carolina. Die Fertigstellung ist f\u00fcr Mitte 2022 geplant. Dort bietet das Unternehmen umfassende Serviceleistungen, den Vertrieb von Anlagen und Ersatzteilen sowie Schulungen. Dies mit dem Ziel, den Pharmakunden noch schnelleren und besseren Support bieten zu k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n Nordamerika ist f\u00fcr die Optima Unternehmensgruppe, insbesondere f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsbereich Pharma, ein wichtiger Bestands- und Wachstumsmarkt. Der anhaltend hohen Nachfrage nach den Maschinen und Anlagen sowie den Services im Pharmabereich tr\u00e4gt das Unternehmen nun Rechnung und er\u00f6ffnet einen Service Hub in Knightdale bei Raleigh im US-Bundesstaat North Carolina. \u201eDie Pandemie hat nochmals verdeutlicht, wie wichtig lokaler Support ist\u201c, sagt Gerhard Breu, Chairman der Optima Pharma Division. Reisebeschr\u00e4nkungen erschweren allen Unternehmen den direkten Kundenkontakt.<\/p>\n Schnelle Verf\u00fcgbarkeit von Services und Bauteilen<\/strong><\/p>\n \u201eMit dem neuen Service Hub sind wir noch n\u00e4her bei unseren Kunden, bieten schnellen Service sowie eine optimale Verf\u00fcgbarkeit von Bauteilen\u201c, erg\u00e4nzt Ulrich Unterriker, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Optima Machinery Corporation in Green Bay, Wisconsin. Geleitet wird der Service Hub von dem erfahrenen Ingenieur Doug Nash. Nash hat Elektro-Ingenieurswesen studiert und verf\u00fcgt \u00fcber 20 Jahre Erfahrung als Wartungsingenieur in abf\u00fcllenden und verpackenden Unternehmen verschiedenster Branchen, darunter die Pharmabranche. Knightdale liegt im sogenannten Research Triangle, im dem viele Pharma-Kunden von Optima ihren Sitz haben.<\/p>\n Optimale Verf\u00fcgbarkeit der Pharmaanlagen <\/strong><\/p>\n \u201eMit dem Ausbau unserer Servicepr\u00e4senz in den USA optimieren wir die Verf\u00fcgbarkeit der Maschinen und Anlagen unserer Kunden noch weiter\u201c, sagt Holger Burgermeister, Director Service bei Optima Pharma. Vom neuen Service Hub aus bietet Optima Pharma in enger Zusammenarbeit mit der Optima Niederlassung in Green Bay sowohl Remote Support als auch Unterst\u00fctzung direkt vor Ort beim Kunden an. Wartungen, Umbauten und Trainings des Bedienpersonals geh\u00f6ren unter anderem zum Leistungsspektrum. Umfassende Qualifizierungen der Pharmaanlagen runden das Serviceangebot ab. Da Ersatzteile direkt vor Ort lagern, ist eine optimale Verf\u00fcgbarkeit der Anlagen gew\u00e4hrleistet. Die Vertriebsexperten von Optima Pharma beraten am Standort Knightdale zu neuen und bestehenden Maschinenprojekten.<\/p>\n Servicepersonal verdreifacht von 2019 bis 2022<\/strong><\/p>\n Die Pr\u00e4senz von Optima Pharma im amerikanischen Markt wurde in den vergangenen Jahren konsequent ausgebaut. So wird beispielsweise das Servicepersonal von 2019 bis Ende 2022 verdreifacht. Seit knapp 40 Jahren unterh\u00e4lt Optima eine Niederlassung in Green Bay, Wisconsin. 2017 wurde die Fl\u00e4che hier um 1.200 Quadratmeter erweitert. Insgesamt betreuen \u00fcber 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sales und Service die amerikanischen Optima Kunden im Pharmabereich vor Ort.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Der Gesch\u00e4ftsbereich Pharma der Optima Unternehmensgruppe baut seine Servicepr\u00e4senz in den USA massiv aus. 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