- Kundenportal: arburgXworld punktgenau auf Anforderungen der Spritzgießbranche ausgelegt
- Online-Befragung: Feedback und Impulse für zielgerichtete Weiterentwicklung
- Glücklicher Gewinner: Kundenportal-Nutzer Aydin Gencer freut sich über ein iPhone 13
Arburg hat direkt in dem Kundenportal arburgXworld den Nutzern mehrere Wochen lang die Möglichkeit gegeben, sich freiwillig und kostenlos an einer Umfrage zu beteiligen. Unter den Teilnehmern der Befragungsaktion wurden zwei iPhones verlost und die Gewinner live bei einem arburgXworld-Webinar bekanntgegeben. Einer von ihnen ist Aydin Gencer von der Firma Walter Bethke, der zweite Gewinner möchte nicht namentlich genannt werden.
Als Produktionsleiter nutzt Aydin Gencer regelmäßig arburgXworld und hat auch gleich bei der Befragung auf der Portalseite mitgemacht. Die wenigen Minuten waren gut investiert: Jens Kober und Christoph Schaber, beide Experten Digital Solutions bei Arburg, übergaben als Preis virtuell live während eines arburgXworld-Webinars am 7. April 2022 ein iPhone 13. Insgesamt haben knapp 300 Kunden aus verschiedenen Ländern teilgenommen.
Nutzung des Kundenportals im Fokus
Als Branchenvorreiter in Sachen Digitalisierung ergänzt Arburg sein Kundenportal kontinuierlich mit neuen Features und Apps. Ziel der Befragung war, mehr darüber zu erfahren, wie die Kunden arburgXworld nutzen und wie das Portal noch zielgerichteter auf deren Bedürfnisse ausgelegt werden kann. Aktuell bewegen sich weit mehr als 2.500 Kunden und 7.000 User in der digitalen Arburg-Welt. Mit dem kostenfreien Basispaket und den kostenpflichtigen Ausbaustufen bekommen die Kunden echten Mehrwert an die Hand.
